コンピューターとラップトップでは、インターネット接続にはイーサネットケーブル接続とワイヤレスWiFi接続の 2種類があります。Windows 10ラップトップまたはタブレットを使用するほとんどのユーザーは、WiFi経由でインターネットに接続します。便利でモバイルですが、インターネット接続に問題があり、それを修正するために「WLANアダプターまたはアクセスポイントの問題」エラーをスローするネットワークトラブルシューティングを実行しています。このチュートリアルは、Windows 10 / 8.1 / 7でワイヤレスアダプターまたはアクセスポイントの問題を修正する方法について説明しています。
Windows 10/7 / 8.1でワイヤレスアダプターまたはホットスポットの問題を修正する方法
開始するには、いくつかの簡単なことを行って、WiFi経由でインターネットに接続する際の問題の原因からそれらを排除する必要があります。コンピュータまたはラップトップの電源を切り、次にモデムの電源を1分間切ってから、すべての電源を入れます。電話機をモデムとして使用するなど、作成したアクセスポイントを介して接続する場合は、電話機に問題がないことを確認する必要があります。電話自体を再起動してみてください。これで問題が解決しなかった場合は、根本的な方法に進みます。
1.新規ネットワーク登録
現在のネットワークを削除して再接続してみましょう。右側の[既知のネットワークの管理]で[ オプション ]> [ ネットワークとインターネット ]> [ WiFi]を開きます。
新しいウィンドウで、「クリックすることで無線LANを経由して、既存のインターネット接続を削除し忘れ」と再接続。これにより、「ワイヤレスネットワークアダプターまたはアクセスポイントの問題」エラーが修正されます。それでも解決しない場合は、リストにある他のワイヤレスネットワークを削除してください。
2.ネットワークのリセット
[設定] > [ ネットワークとインターネット] > [ ステータス]に移動し、右側にある[ ネットワークのリセット]を見つけます。
3. Winsock、TCP / IPおよびフラッシュDNSをリセットします
まず、プロバイダーから提供されたIPアドレスを設定している場合は、それらを書き留めてください。これにより、以下の方法ですべてのネットワーク設定、プロトコルがリセットされ、DNSキャッシュがクリアされます。管理者としてコマンドプロンプトを実行し、コマンドを入力して、コンピューターまたはラップトップを再起動します。
netsh winsock resetnetsh int ip resetnetsh int ipv4 resetipconfig /flushdns
4.ネットワークドライバを更新する
Win + Rを押し、devmgmt.mscと入力して、デバイスマネージャーをすばやく開きます。 「ネットワークアダプター」列を見つけて、リストを展開します。リストでは、ワイヤレスWiFiアダプターには「ワイヤレス」、「AC」、「デュアルバンド」、または「802.11」という単語があります。それを右クリックして、「デバイスの削除」を選択します。次のウィンドウで、[このデバイスのドライバープログラムを削除する]チェックボックスをオンにするように求められたら、チェックマークを付けて削除します。コンピューターまたはラップトップを再起動し、デバイスマネージャーに戻ります。ここでは、WiFiアダプターを右クリックして[ ドライバーの更新 ]を選択する必要があります。エラーの場合ワイヤレスアダプターまたはアクセスポイントの問題「表示されたら、次に進みます。
また、Windows Updateを開き、プロンプトが表示された場合は更新することをお勧めします。
3. DHCPクライアントの確認
Win + Rキーの組み合わせを押し、services.mscと入力して、サービスをすばやく開きます。DHCPクライアントサービスを見つけてダブルクリックし、プロパティを開きます。スタートアップの種類が「自動」であることを確認し、「停止」をクリックしてから「開始」に戻ります。
DHCPクライアントサービスの停止時にエラー5-アクセスが拒否された場合は、スタートアップの種類を[ 無効 ]に設定し、[ 適用 ]をクリックします。次に、ラップトップを再起動し、デバイスマネージャーに戻り、[ 停止 ]をクリックします。その後、スタートアップの種類を[ 自動 ]と[開始]に設定します。
