多くのユーザーにとって、ラップトップはモバイルでどこにでも持ち運べるので、電気通信に欠かせない手段です。ラップトップの大きな利点は、Skype、Zoomなどのプログラムや、YouTube、Twitchなどのサービスで使用される組み込みのWebカメラです。多くのユーザーがラップトップの内蔵Webカメラで問題を経験しているほか、デスクトップコンピューターで外部USB Webカメラを使用しているユーザーもいます。
Windows 10には独自のカメラアプリケーションがあり、機能しない場合やさまざまなエラーが発生する場合があります。Dell、Lenovo、HP、Asus、Acerなどの一部のラップトップメーカーは、Webカメラが正常に動作するように独自の特別なソフトウェアを提供しています。これにより、起動時に暗い画面と線が引かれたWebカメラが表示されます。Windows 10を搭載したラップトップとメーカーのアプリケーションでWebカメラが機能しない場合の対処方法と修正方法を見てみましょう。
Windows 10ラップトップでWebカメラが機能しない理由
- 一部のラップトップでは、キーの組み合わせを使用してWebカメラを無効にすることができます。
- ラップトップメーカーのカメラアプリには、ウェブカメラを無効にする機能があります。
- Windows 10のプライバシー設定により、カメラは使用できません。
- サードパーティのアンチウイルスがWebカメラ接続をブロックする可能性があります。
- 互換性のないドライバー。
1.ハードウェアのトラブルシューティング
診断ツールは、デバイスをスキャンしてさまざまな異なる問題を検出し、Windows 10はそれらを自動的に修正しようとします。マイクロソフトは、Windows 10で「デバイスとハードウェアに関する問題を見つけて修正する」ツールをリリースしました。このツールは、リンクにあるMicrosoftの特別なユーティリティを使用して起動できます。
2.キーボードを使用してカメラの電源を入れます
多くのラップトップでは、キーボードの特別なボタンを使用してカメラの電源を切ったり入れたりします。キーの組み合わせまたは個別のボタンのいずれかです。下の写真に注意してください。Vボタンにカメラのアイコンが表示されます。ラップトップでWebカメラを有効にするには、Fn + Vを押す必要があります。カメラアイコンはF1〜F12の行に配置することもでき、Fn + F10を押す必要があります。また、ラップトップケースの側面またはキーボード自体にある個別のリモートボタンにすることもできます。
重要：Vキーにアイコンがない場合は、Fn + Vを押してすべてを正確に試してください。
3.プライバシー設定
Windows 10はプライバシー設定を提供し、アクセスが拒否された場合、アプリケーションやハードウェアはWebカメラにアクセスできません。移動設定 ]> [ プライバシー ]> [ カメラ ]> [右の電源を入れ、「アプリがカメラへのアクセスを許可無効の場合」。下にスクロールして、[デスクトップアプリにカメラへのアクセスを許可する]オプションをオンにして、カメラが有効になっているかどうかを確認します。
Skypeなどのプログラムを使用しているときにラップトップのWebカメラが機能しない場合は、以下のリストで、このプログラムがアクセスできることを確認する必要があります。また、レノボ設定のような古典的なプログラムでもかまいません。
Lenovoラップトップをお持ちの場合は、Webカメラ専用のLenovo設定プログラムを使用できます。Windows 10でアクセスが拒否された場合、プログラムはカメラにアクセスしないため、機能しません。これは、独自のソフトウェアを搭載したラップトップの他のメーカーにも当てはまります。
4.ウイルス対策を確認する
サードパーティのアンチウイルスを使用している場合、プライバシー上の理由からカメラへのアクセスが拒否される可能性があります。カメラへのアクセスのウイルス対策設定を検索してみてください。それが見つからない場合、最善の解決策は、しばらくの間アンチウイルスを無効にするか、削除することです。
5.メーカーからの申し込み
Lenovoラップトップで例を示します。同社はアプリケーションの名前を変更し、Lenovo設定ではなくLenovo Vantageと呼ばれるようになりました。起動します。インストールしている場合は、[ マイデバイスの設定 ]> [ ディスプレイとカメラ ]をクリックし、下の[ プライバシーモード ]セクションでオフにします。
6. Webcamドライバー
以前に外部Webカメラをラップトップに接続したことがある場合は、古いバージョンのドライバーがメインのドライバーの動作を妨げる可能性があります。また、更新が必要な古いドライバである可能性もあります。確認しよう。
Win + R キーの組み合わせを押し、devmgmt.mscと入力して、デバイスマネージャーを開きます。まず、上部にある「表示」タブをクリックし、「非表示のデバイスを表示」の値を設定します。次に、「画像処理デバイス」列を見つけて展開します。この列に点灯しているドライバー（非表示）がある場合は、それらを削除してラップトップを再起動する必要があります。
また、カメラドライバーを右クリックし、「ドライバーの更新」を選択します。アップデートで問題が解決しない場合は、[ デバイスを削除]を選択してノートパソコンを再起動します。
それでもラップトップカメラが機能しない場合は、製造元のWebサイトからラップトップウェブカメラドライバをダウンロードしてインストールします。
- Lenovo
- デル
- HP
- 東芝
- エイサー
一部のサイトでは、特定のラップトップモデルのドライバーを見つけるために、サービスタグまたはシリアル番号を入力するように求められる場合があります。この情報は、ラップトップの下部にステッカーとして記載されています。ステッカーが破損している場合は、PowerShellを使用して確認できます。管理者としてPowerShellを実行し、次のように入力します。
Get-WmiObject win32_bios
7. Windows 10を更新した後、カメラが機能しなくなった
長年にわたるAnniversary Updateは、内蔵および外部ウェブカメラに影響を与えました。この状況は、他の更新後に繰り返されない可能性があります。マイクロソフトはこの問題を確認し、回避策を公開しました。この解決策は長年の記念日の更新のためのものであることを理解する必要がありますが、前述のように、問題が再発する可能性があります。
Win + Rを押し、regeditと入力してレジストリエディターを開きます。レジストリで、パスに沿って移動します。
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows Media Foundation\Platform- 空のフィールドを右クリックし、[新規]> [DWORD（32ビット）値]を選択します。
- 新しいパラメーターにEnableFrameServerModeという名前を付けます。
- それをダブルクリックして、値を0に設定します。
ラップトップまたはコンピューターを再起動します。
8.新しいユーザープロファイルを作成する
ノートパソコンのカメラが機能していないときに、破損したプロファイルが原因である場合があります。この場合、新しいユーザーを作成して、カメラの問題が修正されているかどうかを確認してください。以下の完全なガイドを参照できます。